1.電話受付

毎週月・木曜日（祝日・年末年始を除く）
10:00～16:00　03-4334-7959
●受付後、利用相談員から、折り返しご連絡いたします。
ご本人

2.面談(予約制）

面談を行います。(無料）
調停手続きのご説明、事故の概要について聴き取りをします。
●面談場所：東京都品川区上大崎3-3-1　自転車総合ビル
ご本人 当センター

3.申立

「調停申立書」をご提出ください。
●申立手数料　5000円(税別）
ご本人

4.相手方へ連絡

申立書受理後、相手方へ連絡します。
●相手方が調停に応じない場合は、打ち切りになります。
当センター 相手の方

5.調停

第1回～第ｎ回
中立・公正な立場の調停委員3名が、申立人・相手方から話をうかがい、
双方が納得できるかたちでの和解を目指します。
●調停場所：東京都品川区上大崎3-3-1　自転車総合ビル
ご本人 当センター 相手の方

6.和解成立

和解が成立した際は、和解成立手数料をお支払いいただきます。
●双方が合意に至らなかった場合は、和解は成立しません。
ご本人 当センター 相手の方